Фильтр
15763
73
Начало > Менеджмент >

Управление качеством

Управление качеством. Учебное пособие

Управление качеством. Учебное пособие
Увеличить
В учебном пособии рассматриваются истоки рождения философской категории "качество" и раскрывается суть этого понятия. Последовательно излагаются основы измерения качества и каталогизации свойств продукции, дается обобщение развития науки менеджмента качества и моделей управления качеством, рассматриваются алгоритм создания, функции и процессы системы менеджмента качества, излагаются основы экономики и стандартизации качества продукции.Предназначено для студентов и магистрантов, обучающихся по специальностям "Менеджмент организации" и "Экономика и управление на предприятии".

Вес: 130
Ширина упаковки: 120
Высота упаковки: 10
Глубина упаковки: 200
Автор: Елизавета Фрейдина
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Мягкая обложка
Тираж: 750

Управление качеством на предприятиях нефтяной и газовой промышленности

Управление качеством на предприятиях нефтяной и газовой промышленности
Увеличить
Изложены общие положения (часть 1) по организации систем управления качеством как в стране, так и за рубежом. Показаны экономическая сущность категории качества и значение его повышения в развитии производительных сил общества, отражены вопросы организации бездефектного производства, стандартизации и сертификации продукции. На основе общих положений рассмотрены особенности оценки качества и организации его управления по всей цепочке производственного процесса освоения нефтегазовых ресурсов: от геологоразведки до сбыта нефтепродуктов (часть 2). При этом значительное внимание уделено вопросам влияния качества труда, работ, технологических процессов на окружающую среду, экономического стимулирования повышения качества. Для студентов экономических и технических специальностей нефтегазовых ВУЗов. Может представлять интерес для работников предприятий нефтяной и газовой промышленности.

Вес: 180
Ширина упаковки: 1
Высота упаковки: 1
Глубина упаковки: 1
Автор: Евгений Сыромятников
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Мягкая обложка
Тираж: 1000
Редактор: А. Волков
Произведение: Управление качеством на предприятиях нефтяной и газовой промышленности

Королевство Гармония. Гармонимент - уникальный путь к успеху в менеджменте

Королевство Гармония. Гармонимент - уникальный путь к успеху в менеджменте
Увеличить
"Королевство Гармония", притча о короле, пытающемся навести порядок в собственном королевстве, - это увлекательная сказка, которую любой руководитель с удовольствием прочтет на ночь. Проводя параллели между работой в офисе и жизнью сказочного королевства, вы увидите, как индивидуальные особенности ваших сотрудников могут влиять на результаты работы компании. Вы узнаете, как строить высокоэффективные рабочие группы, как ставить задачи сотрудникам, учитывая особенности их личности, как подбирать членов команды и как вознаграждать их наилучшим образом - в общем, как создать такое рабочее пространство, которое сделает работу радостной и продуктивной. Гармонимент, новый оригинальный подход к управлению бизнесом, уже освоили более 15 миллионов человек в других странах мира. Познай себя, познай других - и познаешь радость успеха!"Гармонимент - отличный инструмент для создания эффективных рабочих групп. Когда каждый знает свою роль в вашем королевстве, стены непонимания и недоверия рушатся, и происходит маленькое чудо: команда из совершенно разных людей начинает демонстрировать фантастические результаты работы".                                           ДЖЕК ДАФФИ, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ КОРПОРАЦИИ AT&T"Эта трогательная, веселая и мудрая книга - наилучший инструмент управления персоналом для любого руководителя".РАЙАН ТРЕЙСИ, АВТОР БЕСТСЕЛЛЕРОВ "Личность лидера", "100 абсолютных законов успеха в бизнесе" и др..

Вес: 291
Ширина упаковки: 130
Высота упаковки: 199
Глубина упаковки: 10
Оригинальное название: Kingdomality. An Ingenius New Way to Triumph in Management
Автор: Шелдон Баулс,Ричард Силвано,Сюзан Силвано
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Твердый переплет
Тираж: 3000
Переводчик: Дмитрий Скворцов
Произведение: Королевство Гармония. Гармонимент - уникальный путь к успеху в менеджменте
ОбрСсылка:Произведение: Королевство Гармония. Гармонимент - уникальный путь к успеху в менеджменте

Русские чтения. Выпуск 4

Русские чтения. Выпуск 4
Увеличить
"Русские чтения" - это уникальный цикл лекций, в рамках которых Институт общественного проектирования при активном участии "Группы Эксперт" систематически представляет российским ученым, политикам и бизнесменам результаты новейших исследований в области общественных наук. За время реализации программы ее организаторы и постоянные участники убедились в том, что общественная мысль Запада отнюдь не предлагает России или другим странам готовых рецептов. Но общение в рамках "Русских чтений" существенным образом помогает российским участникам программы в их работе. Другой важной особенностью программы является ознакомление зарубежных лекторов с современной российской мыслью, которое происходит в форме обсуждения лекций. Слушатели лекций имеют возможность дискутировать со светилами мировой общественной мысли и поддерживать контакт с ними впоследствии.

Вес: 600
Ширина упаковки: 152
Высота упаковки: 21
Глубина упаковки: 220
Тип издания: Антология
Тип обложки: Твердый переплет
Тираж: 2500
Мелованная бумага: Да

Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №6(75), 2011

Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №6(75), 2011
Увеличить
Предлагаем вашему вниманию очередной выпуск журнала "Все о качестве. Отечественные разработки".

Вес: 105
Ширина упаковки: 145
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 200
Тип издания: Периодическое издание
Тип обложки: Мягкая обложка
Тираж: 600
Составитель: Г. Герасимова
Редактор: Г. Герасимова

Как руководить CALL-центром

Как руководить CALL-центром
Увеличить
В условиях современного бизнеса все больше фирм пользуются услугами call-центров. С их помощью можно искать клиентов, предлагать и продавать свои товары и услуги, собирать первичную информацию, проводить статистические исследования и многое другое. В данной книге собраны конкретные практические рекомендации, учитывающие специфику работы call-центра, которые позволят сделать ее наиболее эффективной — грамотно подобрать сотрудников, выстроить рабочие процессы и наладить психологический климат в коллективе. Книга адресована сотрудникам call-центров, прежде всего их руководящему звену, а также может быть интересна менеджерам других подразделений, студентам вузов экономических направлений подготовки.

Вес: 55
Ширина упаковки: 115
Высота упаковки: 4
Глубина упаковки: 165
Автор: Виктор Гордиков
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Мягкая обложка
Тираж: 1000
Произведение: Как руководить CALL-центром

Управление услугами водообеспечения

Управление услугами водообеспечения
Увеличить
В данной работе рассматривается важная социально-экономическая проблема, связанная с обеспечением крупных городов питьевой водой заданного качества, в необходимом количестве, при достаточно умеренной стоимости. Для ее решения предлагается совершенствование методов и механизмов управления услугами водообеспечения населения, которое осуществлено на уровне как водообеспечивающего комплекса, так и населения. Решение данной проблемы рассматривается на основе современных позиций ресурсосбережения с учетом соблюдения комфортных условий жизнеобеспечения. В работе дано экономическое обоснование механизма управления снижением стоимости услуг водообеспечения путем оптимизации транспортировки воды в город с использованием ночного энерготарифа, технологически и экономически обоснован метод повторного использования воды в жилищном фонде. Общие положения выдвигаемых механизмов и методов проиллюстрированы многочисленными примерами применительно к г. Владивостоку, как представителю крупных городов, которому присущ весь спектр проблем водообеспечения. Книга предназначена для студентов высших учебных заведений, специалистов, занимающихся вопросами водосбережения и водообеспечения.

Вес: 501
Ширина упаковки: 1
Высота упаковки: 1
Глубина упаковки: 1
Количество страниц: 244
Год выпуска: 2012
Автор на обложке: Анна Сащенко
ISBN: 9783659187742
Язык издания: Русский
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing

Управленческий учет и контроль расхода ресурсов

Управленческий учет и контроль расхода ресурсов
Увеличить
Производственно-хозяйственная деятельность промышленного предприятия определяет процесс потребления ресурсов. Существенное влияние на его эффективность оказывает состояние управленческого учета и контроля затрат. В книге разработана методология построения информационной системы управления процессом потребления ресурсов. Исследована роль управленческого учета в улучшении ее состояния. Изучены традиционные и новейшие системы управленческого учета затрат и выдвинуты рекомендации по их применению на предприятиях машиностроения. Рассмотрены теоретические и методические подходы к ведению контроля расхода ресурсов в системе управленческого учета. Определен порядок анализа расхода ресурсов на промышленном предприятии. Предложена методика поиска резервов повышения эффективности расхода ресурсов.

Вес: 501
Ширина упаковки: 1
Высота упаковки: 1
Глубина упаковки: 1
Автор на обложке: Владимир Осипов
Издательство: Palmarium Academic Publishing
ISBN: 9783659988424
Год выпуска: 2013
Количество страниц: 264
Язык издания: Русский

Прикладные аспекты менеджмента качества

Прикладные аспекты менеджмента качества
Увеличить
В настоящей монографии рассматриваются такие аспекты применения менеджмента качества, как оценка и повышение качества туристских услуг субъектов Российской Федерации, менеджмент качества научно-инновационной деятельности университета на основе форсайт-методологии.Книга ориентирована на специалистов, студентов и аспирантов.

Вес: 95
Ширина упаковки: 150
Высота упаковки: 5
Глубина упаковки: 210
Автор: Анна Шмелева
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Мягкая обложка
Тираж: 500

Effects of TQM on Library Service Provision

Effects of TQM on Library Service Provision
Увеличить
T.Q.M is based on principles of satisfying user''s needs as well as continuous improvement, teamwork and good leadership. The current rapid technological changes are impacting greatly on modern management approaches. Many library managers are embracing TQM in the hope of improving the quality of the services provided to the users. TQM has proven to be the critical solution to library management since more and more users are becoming conscious of the quality of services that they wish their libraries provide to them. Moreover with newer technological services such as the virtual libraries, the physical libraries ought to improve on service delivery to retain their customers. This publication will be useful to Library and other Information Professionals

Вес: 501
Ширина упаковки: 1
Высота упаковки: 1
Глубина упаковки: 1
Количество страниц: 120
Год выпуска: 2011
ISBN: 9783639334784
Язык издания: Английский

Управление результативностью. Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами

Управление результативностью. Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами
Увеличить
"Мой отец как-то сказал, что жизнь лишь на десять процентов состоит из того, что с тобой случается, и на девяносто - из того, как ты с этим справляешься. Лидерство всегда подразумевает мужество и умение принимать решения". Гэри Кокинз Что внутри Книга учит тому, как превращать смелые планы в конкретные результаты, понимая взаимосвязь всех элементов организации и заставляя их работать на реализацию общей стратегии. Автор рассматривает управление результативностью как единую систему, гармонично сочетающую известные методологии улучшения бизнеса. Он рассказывает о том, как собирать данные, преобразовывать и трансформировать их в информацию, помогающую быстро принимать правильные решения. Почему стоит выбрать именно эту книгу Эта книга описывает все возможности управления результативностью. Книга задумана как справочник или руководство, ознакомившись с содержанием которого читатель может выбрать наиболее актуальные разделы, не читая ее от корки до корки. Каждый читатель получает пароль для входа на веб-сайт, содержащий дополнительные материалы по управлению результативностью. Для кого эта книга Книга предназначена для менеджеров всех уровней, желающих принимать верные решения и добиваться результата. Кто автор Гэри Кокинз - признанный эксперт современных систем управления стоимостью и повышения результативности, специалист по разработке стратегий в Performance Management Solutions при SAS (ABC Technologies, Inc.), крупнейшего частного поставщика программного обеспечения. Ключевые понятия Управление результативностью, стратегия, принятие решений

Вес: 563
Ширина упаковки: 15
Высота упаковки: 234
Глубина упаковки: 165
Оригинальное название: Performance Management: Finding the Missing Pieces (To Close the Intelligence Gap)
Автор: Гэри Кокинз
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Твердый переплет
Тираж: 3000
Переводчик: П. Тимофеев
Произведение: Управление результативностью. Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами
ОбрСсылка:Произведение: Управление результативностью. Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами,Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами

Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №1(76), 2012

Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №1(76), 2012
Увеличить
Предлагаем вашему вниманию очередной выпуск журнала "Все о качестве. Отечественные разработки".

Вес: 105
Ширина упаковки: 145
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 200
Тип издания: Периодическое издание
Тип обложки: Мягкая обложка
Тираж: 600
Составитель: Г. Герасимова
Редактор: Г. Герасимова

Формирование рынка труда и управление трудовыми ресурсами

Формирование рынка труда и управление трудовыми ресурсами
Увеличить
Воздействие государства на рынок труда осуществляется административными, законодательными (правовыми) и экономическими методами. В соответствии с ситуацией на рынке труда государство в лице его институтов выбирает и использует методы, с помощью которых осуществляет регулирование. Некоторые из стран широко применяют административные методы регулирования рынка руда, на основе которых осуществляется непосредственное управление. К ним можно отнести: • прямые административные указания, имеющие обязательный характер; • установление жестких правил, регулирующих взаимодействие нижестоящих и вышестоящих звеньев единой государственной системы управления;

Вес: 501
Ширина упаковки: 1
Высота упаковки: 1
Глубина упаковки: 1
Количество страниц: 184
Год выпуска: 2013
Автор на обложке: Жанат Ходжаниязова
ISBN: 9783659362620
Язык издания: Русский
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing

Управление стратегическим развитием машиностроительных предприятий

Управление стратегическим развитием машиностроительных предприятий
Увеличить
Монография посвящена исследованию основных направлений стратегического развития машиностроительных предприятий: эффективной стратегии управления реструктуризацией и оптимальной инновационно-инвестиционной политике стратегического развития машиностроительных предприятий. На основе предложенной концепции стратегии управления реструктуризацией промышленных предприятий, которая базируется на анализе жизненного цикла машиностроительной продукции с целью предупредительного снятия с производства морально устаревших изделий, разработана системно-динамическая модель стратегического развития машиностроительного предприятия, позволяющая пошагово спрогнозировать темпы его развития при условии взаимного влияния рынка, инноваций, технологических и производственных возможностей, циклов износа и замены оборудования.

Вес: 501
Ширина упаковки: 1
Высота упаковки: 1
Глубина упаковки: 1
Автор на обложке: Вера Сердюк und Шамиль Акаев
Издательство: Palmarium Academic Publishing
ISBN: 9783659989698
Год выпуска: 2014
Количество страниц: 348
Язык издания: Русский

Управление качеством услуг. Учебник и практикум

Управление качеством услуг. Учебник и практикум
Увеличить
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг.Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям, а также всем интересующимся вопросами управления качеством в сфере услуг. Издание может быть использовано в системе повышения квалификации.

Вес: 305
Ширина упаковки: 140
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 220
Автор: Анна Курочкина
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Твердый переплет

Total Quality Management- Basics

Total Quality Management- Basics
Увеличить
Without Quality we can’t achieve success in any business or personal life. Quality is a major mania in this globalization world. Quality products can only stand tall in the present ultra hyper business market at long time. Nowadays peoples are buying all products even life style goods like dress materials, chapels, mobiles and other fashion items, etc. through online without touching the materials. So proving the quality of the product is only help to continuously buy the same product by existing customers.No one companies can stop to improving the quality at any level reached even fifty years old successfully running companies also. If they are stopped to improve the quality or not including the customer requirements that will immediately reflects in their revenues. Customer is the king and backbone of all business. If you satisfy the customer; you will win the business. Anybody can manufacture any type of product; but nobody can easily sell their products without studying customer’s mind and quality. Hence studying and understanding the basics and concepts of TQM is most important for all Engineers and Managers. This book gives you a basic knowledge in the field of TQM.

Вес: 501
Ширина упаковки: 1
Высота упаковки: 1
Глубина упаковки: 1
ISBN: 9783659693700
Год выпуска: 2015
Количество страниц: 104
Язык издания: Английский

VBM- управление, основанное на стоимости. Корпоративный ответ революции акционеров

VBM- управление, основанное на стоимости. Корпоративный ответ революции акционеров
Увеличить
Почему некоторые компании бывают прибыльными для своих акционеров, а другие нет? Ответить на этот вопрос помогут инструменты VBM (value based management) - управления, основанного на стоимости, которые подтвердили свою эффективность на практике. Данная книга представляет собой синтез наиболее популярных современных моделей: метода свободного денежного потока, методов EVA/MVA (экономическая добавленная стоимость/рыночная добавленная стоимость) и метода CFROI (денежная доходность инвестиций). Основываясь на опыте сторонников VBM, внедряющих систему в различных отраслях, авторы описывают достоинства и недостатки каждой модели и направляют менеджеров при выборе, внедрении и применении моделей, наиболее подходящих для их организаций.

Вес: 538
Ширина упаковки: 205
Высота упаковки: 233
Глубина упаковки: 20
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 2500
Оригинальное название: Value Based Management: The Corporate Response to the Shareholder Revolution
Тип издания: Отдельное издание
Редактор: О. Максимова,И. Шарапова
Переводчик: О. Теплых
Автор: Джон Д. Мартин,Дж. Вильям Петти
Произведение: VBM- управление основанное на стоимости. Корпоративный ответ революции акционеров

Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов

Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов
Увеличить
В предлагаемой книге подробно излагаются основополагающие принципы управления бизнес-процессами, их преимущества и выгоды для организаций, а также приводятся примеры осуществления такого управления. В ней рассматривается общая схема, комплекс инструментов и методов ВРМ, а также выбор одного из четырех вероятных сценариев его реализации. Книга содержит более пятидесяти конкретных примеров, иллюстрирующих различные ее положения, а также этапы проекта ВРМ и основные атрибуты, которые являются важными факторами обеспечения успеха проекта. Вы сможете заглянуть внутрь механизма, при помощи которого можно определить готовность организации или структурного подразделения к ВРМ, поймете что, зачем и как делается при реальном усовершенствовании процессов. Книга может служить справочником для организаций, осуществляющих проекты управления бизнес-процессами, поскольку материал, изложенный в ней, дает в руки группы проекта практический инструментарий, пояснения и помощь в успешной реализации проекта ВРМ.

Вес: 723
Ширина упаковки: 160
Высота упаковки: 227
Глубина упаковки: 25
Оригинальное название: Business Process Management: Practical Guidelines to Succesful Implementations
Автор: Джон Джестон,Джоан Нелис
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Мягкая обложка
Тираж: 2000
Переводчик: В. Агапов
Произведение: Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов
ОбрСсылка:Произведение: Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов

Учет и информация в системе управления: опыт, поиски, решения

Учет и информация в системе управления: опыт, поиски, решения
Увеличить
Изменение вектора развития общества предопределило модификацию общественно-экономической формации, вследствие чего новое значение получила информация. Не приуменьшая важности научных поисков современных исследователей, в монографии сделана попытка качественно по-новому выразить смысл и роль информации в системе управления с определением суммарной стоимости владения и расчетом экономической выгоды от ее использования. Особо акцентировано внимание на релевантной информации, которую формируют в рамках системы бухгалтерского учета. К информации применено понятие капитала, ресурсов, потенциала, знаний. Выделены новые подходы к ее идентификации и оценке. Предложена методика расчета стоимости владения информационной системой и экономической выгоды от ее использования. Обоснована важность учетной информации в системе планирования, для чего разработана матрица учетно-аналитической информации, что предполагает актуализацию информационных процессов разработки стратегии с параллельным снижением рисков и координацией фактических и потенциальных ресурсов. Материал монографии предназначен не только для науки или экономики, а для всех заинтересованных лиц, ежедневно оперирующих информацией.

Вес: 501
Ширина упаковки: 1
Высота упаковки: 1
Глубина упаковки: 1
Количество страниц: 268
Год выпуска: 2013
Автор на обложке: Татьяна Бочуля
ISBN: 9783659464713
Язык издания: Русский
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing

Управление эффективностью нефтегазодобывающего предприятия

Управление эффективностью нефтегазодобывающего предприятия
Увеличить
В работе рассмотрены существующие подходы к управлению эффективностью производств, предложена классификация мероприятий, повышающих их эффективность, позволяющая многоаспектность рассматривать реализацию мер, ликвидировать "двойной учет" действий, существующий в практической деятельности. Представлен механизм формирования программы повышения эффективности деятельности нефтегазодобывающего предприятия, а также математический аппарат позволяющий оптимизировать данные процессы.Предложен подход к распределению денежных средств внутри программы, основанный на многокритериальной оценке эффективности (со стороны технологического, экономического, экологического эффекта)

Вес: 501
Ширина упаковки: 1
Высота упаковки: 1
Глубина упаковки: 1
Количество страниц: 160
Год выпуска: 2011
Автор на обложке: Вера Бирюкова
ISBN: 9783845409955
Язык издания: Русский
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Права на все информационные материалы принадлежат Ozon.ru, 2018