Фильтр
2889
63
Начало > Менеджмент >

Управление качеством

Всеобщее управление качеством

Всеобщее управление качеством
Увеличить
В книге освещается новая модель управления бизнесом, основанная на получивших широкую известность на Западе критериях Болдриджа. Изучение запросов потребителя и удовлетворение этих запросов - начало и конец цикла, включающего бизнес-планирование, организацию производства, подбор и мотивацию персонала и другие аспекты. Ключевое понятие концепции, уже получившей широкое распространение во всем мире, - "качество", причем качество "всеобщее", поскольку оно относится не только к товарам и услугам, но и ко всем остальным аспектам менеджмента, то есть предполагает переход к системному управлению. Новая модель управления представлена в книге на примерах более чем 50 компаний, относящихся к самым разным отраслям: производство алюминия, электроника, автомобилестроение, производство мороженого, страхование, фотография и даже доставка почты. Количество сотрудников в этих компаниях - от 30 до 30000. Переход к новой системе в них осуществлялся различными путями - в одних начинали со стратегического планирования, в других - с обучения персонала, в третьих - с оптимизации производственного процесса. Но у всех есть общее - использование именно этой модели управления и достижение впечатляющего успеха. Отбор компаний для исследования проводился с помощью процесса бенчмаркинга, суть которого тоже описывается в книге. Их опыт может быть полезен многим. Книга предназначена для высшего и среднего управленческого звена, предпринимателей, а также студентов, обучающихся по специальностям "Менеджмент", "Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Маркетинг", "Управление качеством" и другим.

Вес: 455
Ширина упаковки: 160
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 240
Оригинальное название: Total Quality Management: Strategies and Technique, Proven at Today's Most Successful Companies, 2nd ed.
Тип обложки: Твердый переплет
Тираж: 5000
Публикации: Всеобщее управление качеством
Автор: Стивен Джордж,Арнольд Ваймерскирх

Управление качеством и реинжиниринг организаций

Управление качеством и реинжиниринг организаций
Увеличить
Освещаются основные понятия и процедуры, мировой и отечественный опыт управления качеством и реинжиниринга организаций. Раскрываются элементы философии и стратегии качества. Рассматриваются базовые концепции Всеобщего менеджмента качества (TQM), основные вопросы и ключевые элементы которого описываются с позиций, отвечающих требованиям стандартов ИСО 9000:2000. Излагаются общие принципы и методы анализа управления проектами и снижения рисков в управлении ими, а также основы управления материальными (логистика) и человеческими ресурсами. С позиций концепции виртуального предприятия характеризуются современные информационные технологии в реинжиниринге организаций, в частности CALS-технологии и методы IDEF. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности и направлению "Управление качеством". Может использоваться в учебном процессе инженерно-технических специальностей и направлений вузов. Представляет интерес для широкого круга руководителей и специалистов, решающих задачи обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.

Вес: 430
Ширина упаковки: 145
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 200
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 3000
Тип издания: Отдельное издание

Забытая фирма. Перспективный подход к решению проблемы одновременного управления настоящей компанией и компанией будущего

Забытая фирма. Перспективный подход к решению проблемы одновременного управления настоящей компанией и компанией будущего
Увеличить
Конкурентоспособность любой компании зависит от правильного краткосрочного менеджмента и от проведения качественных улучшений. Поэтому любой руководитель должен быть как менеджером (для управления настоящей компанией), так и предпринимателем (для создания компании будущего). Лишь в этом случае можно достичь высокой результативности и производительности ее деятельности.

Вес: 320
Ширина упаковки: 145
Высота упаковки: 10
Глубина упаковки: 215
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 2000
Оригинальное название: The Neglected Firm: Every Manager Must Manage Two Firms: the Present One and the Future One
Тип издания: Отдельное издание
Автор: Жоржи Васконселлос-и-Са
Переводчик: О. Теплых
Произведение: Забытая фирма. Перспективный подход к решению проблемы одновременного управления настоящей компанией и компанией будущего

Эффективное внедрение НАССР. Учимся на опыте других

Эффективное внедрение НАССР. Учимся на опыте других
Увеличить
В книге описаны способы внедрения НАССР и применения анализа критических контрольных точек в широком диапазоне производственных ситуаций. Особое внимание уделено опыту внедрения НАССР и поиску наилучшего способа решения возникающих проблем, применению этой системы обеспечения безопасности пищевых продуктов на малых и средних предприятиях, в секторе розничной торговли, опыту применения НАССР в отдельных странах (Великобритании, Канаде, Индии, Польше, Таиланде и др.), а также профессиональной подготовке в области НАССР. Издание предназначено для руководителей предприятий пищевой промышленности, специалистов по контролю качества и безопасности пищевых продуктов, технологов и менеджеров, а также будет полезно студентам профильных вузов.

Вес: 550
Ширина упаковки: 175
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 245
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 1000
Оригинальное название: Making the Most of HACCP: Learning from Others' Experience
Тип издания: Отдельное издание
Переводчик: В. Широков
Автор: Тони Мейес,Сара Мортимор
Произведение: Эффективное внедрение НАССР. Учимся на опыте других

Королевство Гармония. Гармонимент - уникальный путь к успеху в менеджменте

Королевство Гармония. Гармонимент - уникальный путь к успеху в менеджменте
Увеличить
"Королевство Гармония", притча о короле, пытающемся навести порядок в собственном королевстве, - это увлекательная сказка, которую любой руководитель с удовольствием прочтет на ночь. Проводя параллели между работой в офисе и жизнью сказочного королевства, вы увидите, как индивидуальные особенности ваших сотрудников могут влиять на результаты работы компании. Вы узнаете, как строить высокоэффективные рабочие группы, как ставить задачи сотрудникам, учитывая особенности их личности, как подбирать членов команды и как вознаграждать их наилучшим образом - в общем, как создать такое рабочее пространство, которое сделает работу радостной и продуктивной. Гармонимент, новый оригинальный подход к управлению бизнесом, уже освоили более 15 миллионов человек в других странах мира. Познай себя, познай других - и познаешь радость успеха!"Гармонимент - отличный инструмент для создания эффективных рабочих групп. Когда каждый знает свою роль в вашем королевстве, стены непонимания и недоверия рушатся, и происходит маленькое чудо: команда из совершенно разных людей начинает демонстрировать фантастические результаты работы".                                           ДЖЕК ДАФФИ, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ КОРПОРАЦИИ AT&T"Эта трогательная, веселая и мудрая книга - наилучший инструмент управления персоналом для любого руководителя".РАЙАН ТРЕЙСИ, АВТОР БЕСТСЕЛЛЕРОВ "Личность лидера", "100 абсолютных законов успеха в бизнесе" и др..

Вес: 291
Ширина упаковки: 130
Высота упаковки: 199
Глубина упаковки: 10
Оригинальное название: Kingdomality. An Ingenius New Way to Triumph in Management
Автор: Шелдон Баулс,Ричард Силвано,Сюзан Силвано
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Твердый переплет
Тираж: 3000
Переводчик: Дмитрий Скворцов
Произведение: Королевство Гармония. Гармонимент - уникальный путь к успеху в менеджменте

Алхимия роста. Как построить растущий бизнес, продать его и хорошо заработать

Алхимия роста. Как построить растущий бизнес, продать его и хорошо заработать
Увеличить
В этой книге сконцентрированы важнейшие принципы и технологии построения устойчивого бизнеса на продажу: от организации динамично растущего дела на начальной стадии и создания устойчивого, высокоэффективного предприятия до продажи прибыльной компании; описаны этапы становления и особенности функционирования бизнеса на каждой ступени его развития. Книга поможет владельцу компании наладить систему управления бизнесом, позволяющую ему отойти от текущих дел, сосредоточиться на владельческом контроле бизнеса и вывести свое предприятие на такой уровень развития, когда оно начнет представлять интерес для инвесторов и его можно будет выгодно продать.

Вес: 590
Ширина упаковки: 170
Высота упаковки: 30
Глубина упаковки: 215
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 3000
Оригинальное название: Start It, Sell It and Make a Mint: 20 Wealth-Creating Secrets for Business Owners
Тип издания: Отдельное издание
Переводчик: Н. Шрамкова
Автор: Джо Джон Дюран
Произведение: Алхимия роста

Копируй это! История хронического двоечника, создавшего одну из лучших компаний Америки

Копируй это! История хронического двоечника, создавшего одну из лучших компаний Америки
Увеличить
Жизнь Пола Орфала - это, возможно, самая необычная и невероятная из историй успеха, которые когда-либо случались в деловом мире. Будучи гиперактивным, страдающим дислексией ребенком, этот человек с трудом мог читать и писать и уж тем более не в состоянии был сидеть на деловых встречах и совещаниях. Нет проблем! Рассматривая собственные недостатки как уникальные возможности, Пол превратил маленький копировальный салон Kinko's в компанию с ежегодным оборотом более $ 1,5 миллиарда, которую журнал Fortune назвал одним из лучших мест для работы в Америке. Это история мальчика, которого выгнали из второго класса, а позднее уволили с работы, потому что он не мог толком выписывать чеки. Это история человека, который учился всему у самой жизни, не боялся неудач и был вынужден идти на риск, во многом полагаясь на других. Это история предпринимателя, который научился чувствовать других людей и сопереживать им настолько, что, впервые глядя на озабоченные лица посетителей копировального салона, сразу понял, что в этом бизнесе Kinko's имел дело не с бумагой, а с мечтами клиентов - решая их проблемы по четыре цента за лист формата А4. Именно так и подходил к своему делу Пол Орфала. С юмором, проницательностью и добротой он делится собственной философией и весьма необычными принципами ведения бизнеса, на личном примере показывая, что в этой жизни найдется место для каждого "ненормального". На самом верху.

Вес: 416
Ширина упаковки: 15
Высота упаковки: 224
Глубина упаковки: 155
Оригинальное название: Copy This!
Автор: Энн Марш,Пол Орфала
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Интегральный переплет
Тираж: 5000
Переводчик: П. Тимофеев
Произведение: Копируй это!

Собственник и менеджер. Строим эффективный бизнес

Собственник и менеджер. Строим эффективный бизнес
Увеличить
Сборник статей "Собственник и менеджер. Строим эффективный бизнес", выходящий в рамках серии "Практика корпоративного управления", призван обобщить опыт российских предпринимателей, дать ответы на вопросы корпоративного управления, актуальные для российских предпринимателей. На страницах издания владельцы и топ-менеджеры российских компаний представляют свой опыт, эксперты-практики отвечают на вопросы, важные для собственников и руководителей средних и малых компаний. Первый раздел посвящен рассмотрению тенденций и перспектив развития корпоративного управления в России. Второй раздел включает статьи, рассматривающие вопросы организации эффективного взаимодействия собственника и наемного менеджера, роли владельца в управлении компанией, формирования системы владельческого контроля и внедрения практики корпоративного управления в компании. Третий раздел объединяет статьи, затрагивающие тему "от рождения бизнес-идеи к разработке стратегии и развитию бизнеса", а также бизнес-кейсы, описывающие период рождения и становления компаний. В четвертом разделе представлены истории развития российских компаний. Издание ориентировано на владельцев и топ-менеджеров предпринимательских компаний.

Вес: 253
Ширина упаковки: 135
Высота упаковки: 221
Глубина упаковки: 5
Тип обложки (Переплет): Обложка с клапанами
Тираж: 3000
Тип издания: Антология
Редактор: Александр Филатов,Кирилл Кравченко

Универсальные технологии управления

Универсальные технологии управления
Увеличить
Эта книга не имеет аналогов в отечественной и зарубежной литературе. В ней показан новый подход к управлению социальными системами (менеджменту). Книга будет полезна не только руководителям и бизнесменам, но и ученым, преподавателям, аспирантам, студентам всех специальностей, молодым людям, которые хотят научиться решать проблемы, ставить и добиваться цели, потому что это и есть жизнь.

Вес: 610
Ширина упаковки: 160
Высота упаковки: 30
Глубина упаковки: 220
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 1000
Тип издания: Отдельное издание
Автор: Валерий Шарапов,Елена Шарапова
Произведение: Универсальные технологии управления

Машина, которая изменила мир

Машина, которая изменила мир
Увеличить
"Бережливое производство" - это лучший на сегодняшний день подход к менеджменту и управлению качеством, основанный на оптимальной организации труда и обеспечивающий долговременную конкурентоспособность без существенных капиталовложений. Эта система производства в свое время позволила компании "Toyota" в рекордные сроки прорваться на мировой рынок. Впоследствии ее взяли на вооружение практически все ведущие корпорации мира. Основываясь на результатах самых серьезных исследований, авторы этой книги выяснили, что зачастую нет никакой необходимости покупать дорогостоящее оборудование, переходить на новые материалы и технологии, полностью компьютеризировать производство, внедрять дорогостоящие информационные системы и т. д. Достаточно лишь изменить культуру управления предприятием, схему взаимодействия различных его уровней и подразделений, а также систему ценностей и отношение к работе сотрудников. В какой бы отрасли вы ни работали, идеи и методы бережливого производства позволят вам: ориентировать работу предприятия (организации) на последние рыночные тенденции; вдвое сократить производственные площади и человеческие ресурсы; планомерно повышать производительность и качество изделий; постоянно снижать себестоимость и прочие виды затрат. Небывалый подъем в японском автомобилестроении - это не просто результат наличия дешевых капиталов, строительства суперсовременных заводов и мощной поддержки со стороны правительства. Секрет японских промышленников состоит в концепции бережливого производства, - утверждают авторы книги "Машина, которая изменила мир". "USA Today"

Вес: 360
Ширина упаковки: 140
Высота упаковки: 211
Глубина упаковки: 15
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 3500
Оригинальное название: The Machine That Changed the World
Тип издания: Отдельное издание
Переводчик: Сергей Борич
Автор: Джеймс П. Вумек,Дэниел Т. Джонс,Дэниел Рус
Произведение: Машина которая изменила мир

Сбалансированная система показателей

Сбалансированная система показателей
Увеличить
Сбалансированная система показателей (ССП) широко применяется как инструмент эффективного контроля руководством предприятия хода реализации стратегических целей (как финансовых, так и немонетарных - в сфере клиентуры, производства, персонала, развития предприятия). Авторы - известные немецкие бизнес-консультанты по внедрению ССП - описывают оригинальную пошаговую методику разработки и внедрения ССП с учетом специфических задач организации. Для менеджеров, руководителей и владельцев предприятий разных секторов экономики, преподавателей и студентов, изучающих курс управления предприятием.

Вес: 95
Ширина упаковки: 118
Высота упаковки: 10
Глубина упаковки: 162
Тип обложки (Переплет): Мягкая обложка
Тираж: 3000
Оригинальное название: Balanced Scorecard
Тип издания: Отдельное издание
Переводчик: Виктория Власова
Произведение: Сбалансированная система показателей

Результативность. Секреты эффективного поведения

Результативность. Секреты эффективного поведения
Увеличить
Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы способствуете повышению производительности их труда? Производительность труда большей частью зависит от поведения, в то время как личностный фактор не играет важной роли. Фундаментальные исследования показывают, что личность объясняет менее 10% отклонений в поведении человека. Поведение - это действия, которые вы предпринимаете, и решения, которые вы принимаете. Их можно контролировать; можно решить, что делать и когда. Можно увидеть результат и оценить его. Фактически производительность - это выполнение нужных действий в нужное время. Эта книга расскажет вам, как критически рассматривать свое поведение в данный момент времени, как определять, что следует делать иначе, как сознательно улучшать свое поведение, чтобы соответствовать динамичным профессиональным требованиям и достигать высокой производительности труда. Книга "Результативность" - ключ к секретам кинетики поведения.

Вес: 450
Ширина упаковки: 150
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 220
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 2500
Оригинальное название: Performance: The Secrets of Successful Behaviour
Тип издания: Отдельное издание
Переводчик: Л. Байсар,В. Мушинский
Автор: Робин Стюарт-Котце
Произведение: Результативность. Секреты эффективного поведения

Внутреннее сгорание. Как нефтяные компании и правительства мировых держав посадили мир на "нефтяную" иглу и уничтожают альтернативные нефтяные ресурсы

Внутреннее сгорание. Как нефтяные компании и правительства мировых держав посадили мир на "нефтяную" иглу и уничтожают альтернативные нефтяные ресурсы
Увеличить
История нефтяного бизнеса - это захватывающая история борьбы за доминирование на энергетическом рынке, история заговоров, лжи, обмана и насилия. Нефть стала «черным золотом» благодаря нефтяным магнатам, которые сделали ее основным источником энергии для нашего мира, подсадив мир на "нефтяную иглу". Книга рассказывает, как начиналась история "энергетических заговоров" пять тысячелетий назад: от древесины к углю, и затем к нефтяной монополии. Очевидцы помнят, как 60 лет назад улицы американских городов были наводнены электромобилями, как Томас Эдисон и Генри Форд налаживали массовый выпуск машин, которые можно было "заправлять" электроэнергией от домашних электрических сетей. Попытки массового использования этих бесшумных и экологически чистых транспортных средств пресекали нефтяные магнаты, которые с помощью лжи, жульничества и насилия заставили мир отказаться от альтернативных источников энергии в пользу приносящей огромную прибыль нефти.Издание содержит закладку-ляссе.

Вес: 822
Ширина упаковки: 35
Высота упаковки: 226
Глубина упаковки: 140
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 3000
Оригинальное название: Internal Combustion
Тип издания: Отдельное издание
Переводчик: Михаил Завалов
Автор: Эдвин Блэк
Произведение: Внутреннее сгорание

Осторожно. Стивен Кови! Как разрушить организацию, используя "7 навыков высокоэффективных людей", и как воссоздать ее, отказавшись от управленческого романтизма

Осторожно. Стивен Кови! Как разрушить организацию, используя "7 навыков высокоэффективных людей", и как воссоздать ее, отказавшись от управленческого романтизма
Увеличить
Сегодня, когда идеи известного американского специалиста по лидерству Стивена Кови очень популярны в России и воспринимаются как руководство к действию большинством профессиональных менеджеров вплоть до самых серьезных и опытных управленцев высшего звена крупнейших компаний, стоит острая необходимость рассказать о том, к каким отрицательным последствиям может привести романтизм руководителей, вдохновленных идеями Кови. В книге практикующего специалиста по управлению и организационному развитию, старшего научного сотрудника Института философии РАН Владислава Тарасенко, обсуждаются различные ситуации из практики развития российского бизнеса, связанные с поведением руководителей и принятием управленческих решений, и рассматриваются ключевые идеи Стивена Кови в перспективе их применения в российских условиях.

Вес: 317
Ширина упаковки: 130
Высота упаковки: 222
Глубина упаковки: 10
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 3000
Тип издания: Отдельное издание
Автор: Владислав Тарасенко
Произведение: Осторожно. Стивен Кови!

Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №6(75), 2011

Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №6(75), 2011
Увеличить
Предлагаем вашему вниманию очередной выпуск журнала "Все о качестве. Отечественные разработки".

Вес: 105
Ширина упаковки: 145
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 200
Тип обложки (Переплет): Мягкая обложка
Тираж: 600
Тип издания: Периодическое издание
Составитель: Г. Герасимова
Редактор: Г. Герасимова

Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №2(71), 2011

Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №2(71), 2011
Увеличить
Вашему вниманию предлагается книга "Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск № 2(71), 2011".

Вес: 130
Ширина упаковки: 145
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 200
Тип обложки (Переплет): Мягкая обложка
Тираж: 700
Тип издания: Периодическое издание
Составитель: Г. Герасимова
Редактор: Г. Герасимова

Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №1(76), 2012

Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №1(76), 2012
Увеличить
Предлагаем вашему вниманию очередной выпуск журнала "Все о качестве. Отечественные разработки".

Вес: 105
Ширина упаковки: 145
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 200
Тип обложки (Переплет): Мягкая обложка
Тираж: 600
Тип издания: Периодическое издание
Составитель: Г. Герасимова
Редактор: Г. Герасимова

Повышение эффективности закупок для государственных нужд на основе мониторинга и оценки качества продукции

Повышение эффективности закупок для государственных нужд на основе мониторинга и оценки качества продукции
Увеличить
В монографии представлены результаты изучения отечественной и зарубежной теории и практики оценки эффективности закупок продукции для государственных нужд, проанализировано современное состояние закупок продукции для нужд бюджетных учреждений в РФ, выявлены проблемы оценки качества закупаемой продукции и обозначены направления совершенствования процесса управления в данной сфере. Рассмотрены принципы и методы нормирования, планирования и оценки эффективности эксплуатации продукции в процессе обеспечения государственных нужд. Монография ориентирована на широкий круг читателей, специалистов и студентов в области организации закупок продукции, управления качеством, товароведения и экспертизы товаров.

Вес: 285
Ширина упаковки: 140
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 210
Тип обложки (Переплет): Мягкая обложка
Тираж: 200
Тип издания: Отдельное издание
Автор: Евгения Демакова
Произведение: Повышение эффективности закупок для государственных нужд на основе мониторинга и оценки качества продукции

Квалиметрия морских прибрежных акваторий

Квалиметрия морских прибрежных акваторий
Увеличить
Изложена методика экспертного оценивания оборудованных и необорудованных морских прибрежных акваторий и связанных с ними территорий. Рассмотренные методы могут быть использованы для оценки объектов инфраструктуры транспортного, грузопассажирского, промыслово-рыболовного, ледокольного и других разновидностей флотов, флотилий и пароходств. Приведены примеры расчета оценок по данным квалиметрических экспертиз и мониторингов. Монография предназначена для специалистов в области исследований, проектирования, строительства и эксплуатации отдельных и групповых объектов, а также коммуникаций между объектами. Может быть использована в виде учебного пособия курсантами и студентами, специализирующимися в гидротехнике, горном деле и строительстве.

Вес: 370
Ширина упаковки: 215
Высота упаковки: 15
Глубина упаковки: 145
Тип обложки (Переплет): Мягкая обложка
Тираж: 300
Тип издания: Отдельное издание
Произведение: Квалиметрия морских прибрежных акваторий

Менеджмент качества. Учебник

Менеджмент качества. Учебник
Увеличить
Рассматриваются методические основы курса "Менеджмент качества", вопросы формирования и развития научных школ менеджмента качества, подходы к разработке и внедрению системы менеджмента качества в организации, отражены процессы жизненного цикла продукции в данной системе. Предназначено для студентов всех форм обучения обучающихся по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент, профиль подготовки "Производственный менеджмент", изучающих дисциплину "Менеджмент качества".

Вес: 270
Ширина упаковки: 140
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 210
Тип обложки (Переплет): Твердый переплет
Тираж: 500
Тип издания: Отдельное издание
Автор: Инесса Лукманова,Екатерина Нежникова
Произведение: Менеджмент качества. Учебник
1 2
Права на все информационные материалы принадлежат Ozon.ru, 2017